在实际的应用当中，常常会有一些企业当中的从业者，或是绩效改进的顾问会问到：这些模型看起来挺复杂的，有没有一些相对来讲比较直观，比较明确的一些路径可以用来参考呢？

今天我们就来谈一谈绩效改进的路径。

一、如何登山的思考过程

打个比方，你现在要去登山，那么要去做登山准备的话，你第一步需要干什么？听到这个问题之后，有很多人给了很多不同的答案：有人说首先要买登山服，有人说首先要买登山的手杖，答案五花八门。

但是仔细看一看问题，问题中并没有提到，我们要登的是哪一座山，那么在回答问题的这些小伙伴中，他们的答案有个假设前提，就是已经知道了自己要登的是哪一座山。当我们考虑如何为登山做准备时，我们是不是要思考，我们要登的是哪一座山？登不同的山，我们需要准备的东西也是不同的。

除此之外，我们是不是还要考虑，我们现在在哪里？在不同的出发点，我们也会选择不同的交通工具，就要准备不同的方式和车票。在考虑了这两个问题之后，我们才可以考虑我们应该怎样做才能完成登山这件事。

我们要登哪座山，实际上就是我们的目标是什么。而我现在在哪里，就是在回答我们的现状是如何的。有了目标，有了现状之后，我们才能来考虑，我们要怎么样才能登上想要的那座山。

在改进绩效的路径里，出发点一定是目标。在绩效改进里，我们首先要确定的是我要达成的绩效结果是什么。我们要考虑的第二个问题就是我们绩效的现状。第三个问题就是从目标和现状之中做对比，去找到现状与目标之间的差距。有了前面的目标是什么，现状是什么，现状和目标之间的差距在什么地方之后，我们才到，我们应该怎么做才能缩短绩效之间的差距。

二、绩效改进的路径

当我们考虑我们如何做才能缩短这样的绩效差距，或者说消除这样的绩效差距的时候，这当中也有几个小步骤。

首先我们要做原因的分析，是什么原因造成了这样的绩效差距。知道了原因之后，我们再来设计如何实施干预措施才能消除这些造成绩效差距的原因。再往下就是实践过程，实施干预措施，对干预措施实施的结果进行评估。

在绩效改进的路径中，有四个非常关键的点：目标、现状、差距、如何缩短差距。这是一个行之有效的改进绩效的路径，在我们给企业的管理者进行绩效改进培训，或者是我们给企业来进行绩效改进的项目当中，我们常常发现企业的管理者在这条绩效改进的路径中，他们的切入点往往都不是从目标开始的，而是从其他的点进行的切入。

在绩效改进中有一个原则，即“以结果为导向”。这里结果和目标是一个同义词，当我们从目标入手去做绩效改进的时候，才是真正做到了“以结果为导向”。

在这里，我们给大家四个问题，按照这四个问题的思考顺序，我们改进绩效的顺序就基本上不会偏离：

1.我期望达成的理想结果是什么样的？

2.我现在怎么样？

3.我离理想的结果有差距吗？

4.我该如何做才能缩短差距？

思考这四个问题，相信你在绩效改进的路径里也能获得不一样的思考。

本文参考自培伴App课程《优秀管理者必修的第1堂绩效改进课》

讲师：段敏静，绩智国际创始人、总经理及首席绩效改进专家